مطابقة موقع التجارة الإلكترونية: حالة المطابقة ومخطط التأهيل

الحالات المندرجة ضمن مطابقة موقع التجارة الإلكترونية

• فتح تاجر إلكتروني موقعه دون مراجعة الإعلام السابق للتعاقد ولا قواعد التراجع.
• تُطلق علامة تجارية قناة بيع رقمية في المغرب وفي الاتحاد الأوروبي.
• تعالج منصة خدمات معطيات شخصية دون سجل للمعالجات.
• يضع موقع ملفات تعريف الارتباط دون مراجعة مسبقة لتأطيرها.
• تستعد مقاولة لنشر نموذج أولي لموقعها على الإنترنت، وتسعى أولاً إلى التحقق من مطابقته.

سير العمل

1. الاقتناء والاستقبال. يقتني الزبون أولاً استمارة الإدخال «المطابقة الرقمية وموقع التجارة الإلكترونية» (CV-05). ثم يفتح أ.س كونسلت فضاء التبادل الآمن.
2. التأطير المتزامن. تحدد الجلسة 1، عبر الاتصال المرئي لمدة 60 دقيقة، النطاق الجغرافي: المغرب أو الاتحاد الأوروبي. كما تحصر الصفحات والمعالجات المفحوصة، وكذا الجدول الزمني للنشر على الإنترنت.
3. الجمع غير المتزامن. يملأ الزبون بعد ذلك الاستمارة، ويتيح ولوجاً للاطلاع على الموقع، ويرسل الإشعارات والسياسات القائمة. وتُتداول الأسئلة الكتابية في الاتجاهين.
4. التحليل والتصحيح. يراجع الفريق الهندسي الداخلي للمكتب بعد ذلك الموقع نقطة بنقطة، ويضمّن ملاحظاته التصحيحية: الإعلام السابق للتعاقد والتراجع (القانون رقم 31.08)، والقانون رقم 09.08 واللائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). وتشمل المراجعة أيضاً ملفات تعريف الارتباط والأداء واسم النطاق والعلامة.
5. التقديم الختامي المتزامن. وأخيراً، تعرض الجلسة 2، عبر الاتصال المرئي لمدة 90 دقيقة، تقرير المطابقة ومخطط التأهيل. وتُختتم بتسليم المُخرَج المصادق عليه.

المُخرَج

يتضمن المُخرَج المتعلق بتقييم مطابقة موقع التجارة الإلكترونية أولاً تقريراً عن المطابقة. ويصنف هذا التقرير الفوارق المرصودة حسب درجة خطورتها. ثم يحصي سجل مبسط للمعالجات معالجات المعطيات الشخصية التي يجريها الموقع. فضلاً عن ذلك، يرتب مخطط التأهيل التصحيحات الواجب مباشرتها. وأخيراً، تكمل قائمة الإجراءات الشكلية الواجب استيفاؤها المجموع. ويسلم أ.س كونسلت المُخرَج خلال الجلسة 2، بعد مراجعة نهائية.

المتطلبات المسبقة

تفترض الباقة أولاً ملء استمارة الإدخال «المطابقة الرقمية وموقع التجارة الإلكترونية» (CV-05). ثم يتيح الولوج إلى الموقع أو إلى نموذجه الأولي مراجعة الصفحات. وتندرج قائمة مقدمي الخدمات التقنية وخدمات الأداء أيضاً ضمن العناصر المنتظرة. وتسري الآجال ابتداءً من تاريخ تسلم ملف كامل.

أسئلة متكررة

كيف يُعدّ عرض أسعار الباقة؟

يستند عرض الأسعار إلى تبادل تأهيلي يسبق التعاقد. ويتناول هذا التبادل على الخصوص عدد مسارات الاستخدام والمعالجات والمجالات الجغرافية المشمولة: المغرب أو الاتحاد الأوروبي. ثم تحدد الشروط الخاصة النطاق والجدول الزمني وعدد الجلسات والوثائق المنتظرة والمُخرَج. ويُنشئ أ.س كونسلت حينئذ الطلبية انطلاقاً من عرض الأسعار المقبول.

كيف تتوزع الجلسات والعمل غير المتزامن؟

تتضمن الباقة جلستين عبر الاتصال المرئي، بمدة إجمالية قدرها ساعتان و30 دقيقة. ويستغرق التأطير 60 دقيقة؛ والتقديم الختامي 90 دقيقة. وبين هاتين الجلستين، يجري الجمع والمراجعة بصورة غير متزامنة عبر فضاء التبادل الآمن. وتُتداول فيه الأسئلة الكتابية في الاتجاهين. فضلاً عن ذلك، يبرمج المكتب الجلسات مسبقاً، في فترات زمنية محددة.

ما النصوص التي تشملها مراجعة مطابقة موقع التجارة الإلكترونية؟

تفحص المراجعة أولاً الإعلام السابق للتعاقد والتراجع في ضوء القانون رقم 31.08. ثم تتناول المعطيات الشخصية في ضوء القانون رقم 09.08 واللائحة العامة لحماية البيانات. وأخيراً، تكمل ملفات تعريف الارتباط والأداء عبر الإنترنت واسم النطاق والعلامة المراجعة. ويحدد النطاق الجغرافي المعتمد عند التأطير حينئذ النصوص المطبقة.

هل تشمل الباقة التصحيحات التقنية والتصريحات؟

لا. تحدد الباقة حالة المطابقة ومخطط التأهيل، دون أي تدخل تقني في الموقع. كما تظل التصريحات لدى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP) على عاتق الزبون. غير أن قائمة الإجراءات الشكلية الواجب استيفاؤها توجهه في هذه المساطر. وأخيراً، يظل الزبون صاحب القرار الوحيد بشأن التصحيحات المباشرة.

هل يظل الولوج والوثائق المرسلة سرية؟

يتعامل المكتب بسرية مع الولوج للاطلاع على الموقع، ومع الإشعارات والسياسات المرسلة. ولا تُتداول هذه العناصر إلا عبر فضاء التبادل الآمن، ولا تُستعمل إلا لأغراض الخدمة. ويظل هذا الالتزام قائماً بعد انتهاء العلاقة. وفي المقابل، يلتزم الزبون بالتكتم ذاته إزاء الأدوات والمُخرَجات غير المنشورة.

ما الخطوة اللاحقة بعد الباقة؟

يمدد الكتاب الأبيض «المطابقة الرقمية: موقع التجارة الإلكترونية، والمعطيات الشخصية، والمخطط المديري» (LB-11) التفكير إلى ما بعد الموقع. وعندما تصبح الحاجة إلى الدعم متكررة، يتولى اشتراك قيادة (A-02) المهمة. ويستهدف هذا المستوى فعلاً المقاولات الصغرى والمتوسطة والمقاولات ذات الحجم الوسيط في طور النمو. ويصبح مخطط التأهيل حينئذ أساساً لتتبع التصحيحات.

خارج النطاق

تستثني الباقة تطوير الموقع أو تعديله تقنياً. ولا تتضمن أيضاً أي افتحاص للأمن المعلوماتي. فضلاً عن ذلك، تظل التصريحات لدى اللجنة الوطنية (CNDP) لحساب الزبون خارج الخدمة. وأخيراً، تعود الصياغة التعاقدية إلى مهني مؤهل، يوجه أ.س كونسلت الزبون نحوه عندما تقتضي المسألة ذلك.