التواصل مع مكتب استشارات بالمغرب

ترسل هذه الاستمارة الطلب إلى المؤسِّسة المشرفة على كل مهمة. ويكفي تحديد طبيعة الملف والهيئة المعنية والأجل المحتمل. ولا تستلزم هذه المرحلة أي وثائق مفصلة، إذ يكفي تبادل أول لتحديد الحاجة.

بعد ذلك، يحدد التشخيص الأولي معالم الملف: الرهانات والإكراهات والجدولة الزمنية والمحاورين. وعلى هذا الأساس، يقدم المكتب مقترحا ملائما يحدد نطاق التدخل وعرض السعر. ويشمل المقترح أيضا المنهجية المعتمدة والمخرجات المنتظرة والجدولة الزمنية للتدخل، بما يتيح للهيئة اتخاذ قرارها على أساس واضح. وهكذا ينطلق كل ملف من إطار واضح المعالم. وفي الحالات المستعجلة، يتيح حجز موعد عبر الإنترنت تحديد تبادل أول مباشرة.

وتتعلق الطلبات في الغالب بوضعية تلزم الهيئة: مراقبة إدارية، أو مشروع استثماري، أو خلاف بين الشركاء، أو صفقة عمومية، أو إصلاح مؤسساتي. وتشمل هذه الملفات كذلك مواكبة المقاولات في مراحل الإحداث والهيكلة والتمويل، أو مواكبة الهيئات العمومية في إعداد برامجها وتنفيذها. وحسب طبيعة الملف، يعبئ المكتب أدوات أقطابه الأربعة، ويستعين عند الحاجة بمستشارين وخبراء متخصصين. فضلا عن ذلك، تستفيد المقاولات الصغيرة والمتوسطة من عرض خاص يتلاءم مع حجمها ورهانات ملفها.

من جهة أخرى، تظل جميع المعطيات المرسلة سرية. وتحترم معالجة معطيات الاستمارة القانون رقم 09-08 والإطار الذي حددته اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي؛ وتبين سياسة حماية المعطيات تفاصيل ذلك. وأخيرا، يتدخل المكتب في مختلف أنحاء المغرب وإفريقيا انطلاقا من مقره بمراكش، الذي يرد عنوانه وبيانات الاتصال به بجانب الاستمارة. ويمكن أيضا إرسال الطلب عبر البريد الإلكتروني أو حجز موعد مباشرة، حسب ما يناسب طبيعة الملف ودرجة استعجاله.

ما الطلبات المعنية بالتواصل مع مكتب استشارات؟

تستقبل الاستمارة الوضعيات التي تُلزم المؤسسة. ومن أمثلتها مراقبة إدارية، أو مشروع استثماري، أو خلاف بين الشركاء، أو صفقة عمومية، أو إصلاح مؤسساتي. ويندرج كل طلب ضمن أحد الأقطاب الأربعة أو ضمن العرض المخصص للمقاولات الصغيرة والمتوسطة.

هل يمثل المكتب عملاءه أمام المحاكم؟

لا. يتدخل المكتب في الاستشارة والتدقيق وإعداد الملفات، دون تمثيل أمام المحاكم. وعندما تقتضي المسطرة ذلك، يعود التمثيل إلى المحامي الذي تختاره المؤسسة.

هل تظل المعلومات المرسلة سرية؟

نعم. تُستعمل المعلومات المرسلة حصريًا لدراسة الطلب. وتخضع معالجتها للقانون 09.08 وللإطار الذي حددته اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي، كما توضح ذلك سياسة حماية المعطيات.

هل يمكن التواصل مع مكتب استشارات من خارج مراكش؟

نعم. انطلاقًا من مقره بمراكش، يتدخل المكتب في مختلف أنحاء المغرب وإفريقيا. وتُعقد اللقاءات في المكتب أو عن بُعد، بعد حجز موعد.