سياسة حماية المعطيات الشخصية للموقع
سياسة حماية المعطيات الشخصية
شروط جمع المعطيات الشخصية المُرسَلة عبر الموقع askonsult.com ومعالجتها، طبقا للقانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي. صيغة بتاريخ 10 أكتوبر 2026.
المسؤول عن المعالجة وعن سياسة حماية المعطيات الشخصية
المسؤول عن معالجة المعطيات الشخصية المجمَّعة عبر الموقع askonsult.com هو شركة أ.س كونسلت، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة بشريك وحيد رأسمالها 300.000 درهم، مقيدة في السجل التجاري بمراكش تحت رقم 61253، ويوجد مقرها بإقامة Le Noyer C، رقم 24، شارع ابن سينا، جليز — مراكش. وتندرج هذه المعالجة في إطار القانون رقم 09.08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
المعطيات التي تشملها سياسة حماية المعطيات الشخصية
تجمع استمارة التواصل المعطيات التالية: الاسم الشخصي والعائلي، والهيئة، والوظيفة، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وطبيعة الطلب وعرضه. ولا تكون إلزامية إلا خانات الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وطبيعة الطلب وعرضه.
تجمع وحدة حجز المواعيد، التي توفرها شركة Cal.com والمدمجة في الموقع، الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، والموعد المختار، والملاحظات التي يدخلها، عند الاقتضاء، الشخص الذي يطلب الموعد.
عند تصفح الموقع، يسجل الخادم معطيات الاتصال التقنية، ومنها عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، في سجلات الأمن. وبشرط الموافقة المعبَّر عنها عبر شريط تدبير ملفات تعريف الارتباط، يجمع الموقع كذلك، لأغراض قياس الجمهور، معطيات التصفح المرتبطة بمعرِّف مستعار بواسطة Google Analytics 4.
لا يطلب المكتب أي معطيات حساسة بمفهوم القانون رقم 09.08. ويندرج إرسال الوثائق أو المعلومات السرية المتعلقة بملف ما ضمن التبادلات اللاحقة للاتصال الأول، وليس ضمن الاستمارة الإلكترونية.
غايات المعالجة
يستعمل المكتب المعطيات المرسلة عبر استمارة التواصل ووحدة حجز المواعيد حصريا لدراسة الطلب ومعالجته، وتنظيم الموعد، وإجراء التشخيص الأولي، والتبادلات التي تسبق، عند الاقتضاء، إعداد مقترح. لكن المكتب لا يستعملها في أي استقراء مباشر لأغراض تجارية لم يطلبه الشخص المعني، ولا يفوّتها ولا يكريها للغير.
كما يستعمل المكتب معطيات التصفح المجمعة بعد الموافقة حصريا لقياس جمهور الموقع وتحسين محتواه وسهولة استعماله. علاوة على ذلك، تضمن السجلات التقنية أمن الموقع.
تستند معالجة معطيات استمارة التواصل إلى الموافقة المعبَّر عنها عند إرسال الاستمارة، بواسطة الخانة المخصصة لهذا الغرض، وهي خانة تحيل على هذه السياسة. وتكتسي معالجة المعطيات المدخلة في وحدة حجز المواعيد طابعا ضروريا لحجز الموعد الذي طلبه الشخص المعني. وتستند المعالجة لأغراض قياس الجمهور إلى الموافقة المعبَّر عنها عبر شريط تدبير ملفات تعريف الارتباط، ويمكن تغييرها في أي وقت بواسطة رابط «إدارة ملفات تعريف الارتباط» الموجود في أسفل الصفحة.
المرسل إليهم والتحويلات إلى الخارج
تصل المعطيات إلى مؤسِّسة المكتب، وعندما يقتضي الملف ذلك، إلى المستشارين والخبراء الذين يستعين بهم المكتب في المهمة، والملزمين بنفس واجب السرية. ويمكن أن يعالجها تقنيا مقدمو الخدمات الذين يتولون استضافة الموقع، وتوجيه الرسائل الإلكترونية، وحماية الموقع من الولوج الخبيث والإرساليات غير المرغوب فيها.
توجّه خدمة البريد الإلكتروني لدى OVHcloud الطلبات المرسلة عبر استمارة التواصل. وتعالج شركة Cal.com, Inc. (الولايات المتحدة الأمريكية)، بوصفها مقدمة خدمة للمكتب في هذا المجال، المعطيات المدخلة في وحدة حجز المواعيد. وبشرط الموافقة، تعالج شركة Google معطيات قياس الجمهور (Google Analytics 4، المُفعَّل بواسطة Google Tag Manager).
يترتب على اللجوء إلى Cal.com وGoogle تحويل معطيات شخصية إلى بلدان توجد خارج المغرب، ولا سيما الولايات المتحدة الأمريكية. وتندرج هذه التحويلات في إطار المادتين 43 و44 من القانون رقم 09.08، المتعلقتين بتحويل المعطيات ذات الطابع الشخصي إلى دولة أجنبية. وهي تستند، في ما يخص قياس الجمهور، إلى موافقة الشخص المعني المعبَّر عنها عبر شريط تدبير ملفات تعريف الارتباط، وفي ما يخص حجز المواعيد، إلى ضرورة التحويل لحجز الموعد الذي طلبه الشخص المعني.
كما يستضيف الموقع جميع الخطوط على خادمه الخاص، بما فيها خطوط الصفحات المنشورة بالعربية، ولا يترتب على تحميلها أي إرسال للمعطيات إلى Google أو إلى أي طرف آخر.
التخزين ومدة الحفظ
لا يسجل الموقع الطلبات المُرسَلة عبر الاستمارة في قاعدة بيانات الموقع، بل يوجهها البريد الإلكتروني إلى العلبة الإلكترونية للمكتب. كما يحفظها المكتب طيلة المدة اللازمة لمعالجة الطلب، وإذا لم تكن للطلب أي متابعة، لمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات ابتداءً من تاريخ آخر تبادل.
يحفظ المكتب المعطيات المدخلة في وحدة حجز المواعيد طيلة المدة اللازمة لتنظيم الموعد ومتابعته، كما تخضع معالجتها من لدن Cal.com لسياسة حماية المعطيات الخاصة بهذه الشركة.
كذلك يحفظ المكتب السجلات التقنية للأمن طيلة المدة اللازمة لحماية الموقع. أخيرا، تبيّن الفقرة الخاصة بملفات تعريف الارتباط مدة صلاحية هذه الملفات (Cookies).
الموقع مستضاف بالمغرب لدى OVHcloud. علاوة على ذلك، قد يعالج بعض مقدمي الخدمات التقنية معطيات خارج المغرب.
حقوق الأشخاص المعنيين
طبقا للقانون رقم 09.08، يتمتع كل شخص بحق الولوج إلى المعطيات المتعلقة به وتصحيحها، وبحق التعرض، لأسباب مشروعة، على معالجتها. ويمارس الشخص المعني هذه الحقوق عن طريق البريد الإلكتروني على العنوان contact [at] askonsult.com أو بواسطة رسالة موجهة إلى مقر المكتب، مرفقة بما يثبت الهوية.
ويمكن رفع أي شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
الأمن
أولا، يشفّر بروتوكول HTTPS التبادلات بين المتصفح والموقع. كما يطبق المكتب التدابير التقنية والتنظيمية الملائمة للحفاظ على سرية المعطيات المُرسَلة إليه.
كذلك تحمي الإضافة Wordfence الموقع، وهي تحتفظ بسجلات تقنية، منها عناوين بروتوكول الإنترنت (IP)، قصد رصد الولوج الخبيث وحجبه. كما يستعمل الموقع نظاما للتخزين المؤقت للصفحات (WP Super Cache) لتحسين أدائه.
تعديل سياسة حماية المعطيات الشخصية
يمكن تعديل هذه السياسة لمراعاة تطور الموقع أو الإطار القانوني. والصيغة الجاري بها العمل هي المنشورة في هذه الصفحة.