اشتراك قيادة: مشورة مستمرة عملية للمقاولات الصغرى والمتوسطة والمقاولات ذات الحجم الوسيط والمقاولات المصدرة

الحالات التي يشملها اشتراك المشورة للمقاولات الصغرى والمتوسطة

• يتعين على مقاولة صغرى أو متوسطة في طور النمو التنسيق بين القرارات الجارية والمطابقة والمشاريع خلال الفترة ذاتها.
• تسعى لجنة إدارة إلى تقليص أجل اتخاذ قراراتها الجارية.
• تعالج مقاولة مصدرة كل شهر عدة أسئلة تتعلق بالتنظيم والمطابقة.
• ترغب مقاولة ذات حجم وسيط في تتبع قراراتها في جدول مخصص، ثم إعادة فحصها كل ثلاثة أشهر.
• يحتاج عدة أعضاء من الإدارة إلى الولوج إلى الأدوات والتكوينات التفاعلية.

سير الاشتراك

1. إبرام الاشتراك والتأطير. يبدأ الاشتراك بإبرامه وبفتح الفضاء المؤمَّن. ثم تحدد جلسة تأطير مدتها 90 دقيقة إطار التتبع.
2. الحجم الشهري. يستفيد المشترك كل شهر من جلستين مدة كل منهما 60 دقيقة ومن عشرة أسئلة كتابية. ويتعلق كل سؤال بموضوع واحد، ولا يتجاوز الجواب صفحتين.
3. الجواب عن الأسئلة الكتابية. يجيب أ.س كونسلت في أجل ثلاثة أيام عمل، ابتداءً من تسلم المعلومات المفيدة.
4. الولوج إلى الأدوات والبوابة. يستفيد المشترك من مجموع الأدوات العملية المتوفرة في الفهرس. وتتيح له البوابة التفاعلية فضلاً عن ذلك المساعدة على الملء والتكوينات التفاعلية، لفائدة ثلاثة حسابات مستخدمين.
5. الاستشارة الفصلية. ويشمل كل فصل من جهة أخرى استشارة مكتوبة موضوعاتية، يتم اختيارها من بين الاستشارات الموضوعاتية في الفهرس.
6. المراجعة الفصلية. وأخيراً، تعيد مراجعة توجيهية فحص القرارات كل ثلاثة أشهر. وتستند إلى جدول لتتبع القرارات.

المُخرَج

يجمع مُخرَج اشتراك المشورة للمقاولات الصغرى والمتوسطة أولاً الأجوبة الكتابية ومحاضر الجلسات. ثم يشمل الاستشارة المكتوبة الموضوعاتية لكل فصل. وترصد مذكرة مراجعة فصلية من جهة أخرى فحص التوجهات. وأخيراً، يدوّن جدول تتبع القرارات القرارات المدروسة خلال المراجعة. وتُقدَّم الأجوبة الكتابية في أجل ثلاثة أيام عمل، وتُتداول هذه الوثائق عبر فضاء التبادل المؤمَّن.

المتطلبات المسبقة

يفترض الاشتراك تعيين محاور ونائب له. ويحيل هذا الثنائي المعلومات المفيدة لكل سؤال. ومن جهة أخرى، تصل معطيات القيادة إلى أ.س كونسلت قبل كل مراجعة فصلية. ولذلك يسري أجل الجواب ابتداءً من تسلم العناصر اللازمة.

أسئلة متكررة

ماذا يشمل الولوج إلى البوابة التفاعلية؟

تجمع البوابة التفاعلية وظيفتين. فالمساعدة على الملء تساعد أولاً على إتمام الأدوات والأطر النموذجية: شرح الخانات، وتوضيح المطلوب، ومراقبة الاكتمال. ثم تقترح التكوينات التفاعلية مساراً فردياً حول عدة محاور. ويغطي الولوج ثلاثة حسابات مستخدمين اسمية. غير أن المساعدة لا تُصدر أي رأي: إذ يحلل المكتب العمل المُعَدّ ويصادق عليه.

كيف تعمل الاستشارة الفصلية؟

يستفيد المشترك كل ثلاثة أشهر من استشارة مكتوبة موضوعاتية، يتم اختيارها من بين الاستشارات الموضوعاتية في الفهرس. وتتخذ شكل مذكرة، شأنها شأن أي استشارة مكتوبة. وما يتجاوز هذه الاستشارة من استشارات إضافية يندرج ضمن طلبيات مستقلة. وتخضع الباقات للقاعدة ذاتها، إذ تندرج بدورها ضمن طلبية منفصلة وفق الفهرس.

ما مدة الالتزام وما الحجم؟

يتضمن اشتراك المشورة للمقاولات الصغرى والمتوسطة التزاماً لمدة ستة أشهر، ثم تجديداً شهرياً. ويشمل الحجم الشهري جلستين مدة كل منهما 60 دقيقة وعشرة أسئلة كتابية. ويظل هذا الحجم ثابتاً: فالأسئلة غير المستعملة لا تُرحَّل. وأخيراً، تحدد الشروط الخاصة كيفيات التجديد والفسخ.

ما الغاية من المراجعة التوجيهية الفصلية؟

تعيد المراجعة الفصلية فحص التوجهات انطلاقاً من معطيات القيادة التي يحيلها المشترك. وتستند إلى جدول تتبع القرارات. ثم ترصد مذكرة مراجعة خلاصاتها. غير أن المسير يظل وحده صاحب القرار في التوجهات المعتمدة، ما دامت الخدمة تندرج ضمن التزام ببذل عناية.

هل تظل المعلومات المحالة سرية؟

يعتبر أ.س كونسلت المعلومات ومعطيات القيادة التي يحيلها المشترك سرية. وتُتداول هذه العناصر حصراً عبر فضاء التبادل المؤمَّن ولا تُستعمل إلا لأغراض الاشتراك. ويستمر هذا الالتزام بعد انتهاء العلاقة. وفي البوابة التفاعلية، يقتصر الإدخال فضلاً عن ذلك على المعلومات اللازمة لملء الأداة.

ما الخطوة التالية بحسب تطور الحاجة؟

تندرج الإدارة العامة المعرضة لرهانات استثمارية أو مؤسساتية أو مرتبطة بالأزمات بالأحرى ضمن اشتراك إدارة عليا (A-03). وعلى العكس، يستجيب اشتراك مرجع (A-01) لحاجة أخف. ومن جهة أخرى، تشكل باقة التشخيص الاستراتيجي وخارطة الطريق (K-01) وباقة تشخيص النضج في الذكاء الاصطناعي والحكامة (K-22) خطوات لاحقة ممكنة.

خارج النطاق

لا يشمل اشتراك المشورة للمقاولات الصغرى والمتوسطة الاستشارات التي تتجاوز الاستشارة الفصلية ولا الباقات، إذ تندرج ضمن طلبيات مستقلة. كما يستثني أي تمثيل أمام سلطة أو هيئة قضائية. ويظل تحرير العقود والمحررات بدوره خارج هذا المستوى. وأخيراً، لا تُرحَّل الأسئلة غير المستعملة خلال الشهر إلى الفترة الموالية.