Áreas de práctica · Consultoría de estrategia en Marruecos
Consultoría de estrategia en Marruecos: cuatro áreas, un solo oficio
Las cuatro áreas constituyen así las vías de entrada de la consultora en consultoría de estrategia y asesoría de inversión en Marruecos y África. Son, en concreto: estrategia y organización, inversión y desarrollo, gestión de crisis y reestructuración, asuntos públicos y políticas territoriales. Reúnen dieciséis departamentos, movilizados por separado o de forma combinada según la naturaleza del asunto.
Un mismo asunto rara vez implica una sola disciplina. Así, un control aduanero pone en juego a la vez cumplimiento, estrategia comercial y gobernanza. Del mismo modo, un proyecto de inversión moviliza la financiación, el derecho y la relación con las instituciones. Las áreas están concebidas como los instrumentos de una misma intervención. Esta consiste, de hecho, en la resolución de problemas complejos, en los momentos críticos y de inflexión de las organizaciones.
Estrategia y Operaciones
Acompañamiento estratégico
«No hay viento favorable para quien no sabe adónde va».
El área Strategy & Operations asume el acompañamiento estratégico de la consultora y, en particular, la consultoría de estrategia en Marruecos. Actúa, por tanto, sobre lo que determina la trayectoria de una organización en Marruecos, núcleo de la consultoría de estrategia. Esto incluye, sobre todo, la claridad de su posicionamiento, la coherencia de su oferta y el desempeño de su estructura comercial. Incluye también la calidad de su funcionamiento interno y la solidez de sus sistemas de información.
Interviene especialmente en los momentos de inflexión —lanzamiento de una actividad, cambio de posicionamiento, reorientación estratégica, crecimiento que desborda la estructura existente—. Así sucede cuando la estrategia ya no puede permanecer implícita. Entonces debe formalizarse, cuantificarse y traducirse después en organización, en herramientas y en palabras.
Las organizaciones recurren al área cuando necesitan
- Realizar un diagnóstico estratégico 360° de la empresa antes de decidir
- Formalizar una estrategia y después desplegarla en un plan de acción
- Lanzar una actividad, un producto o una nueva oferta
- Reposicionar una marca o una empresa cuando su mercado cambia
- Reactivar el desempeño comercial cuando pierde impulso
- Estructurar una organización cuando ha crecido más rápido que sus procesos
- Optimizar los costes, las compras así como la organización interna
- Preparar una transformación digital
- Dotar a la dirección de herramientas de gestión así como de un sistema de información coherente
Departamentos — consultoría de estrategia en Marruecos
Marketing & innovación
El departamento trata principalmente las decisiones que fijan el lugar de una organización en su mercado. En concreto, se trata de definir a quién servir, con qué oferta, a qué precio y con qué discurso. El análisis parte así del mercado —demanda, competencia, regulación, canales— para llegar a un posicionamiento fundamentado y a una oferta estructurada.
El diagnóstico estratégico 360° constituye, de este modo, el punto de partida de la consultoría de estrategia en Marruecos. Examina además, de forma simultánea, el mercado, la oferta, la organización comercial y la comunicación. Así se obtiene una visión de conjunto antes de cualquier recomendación. Para un lanzamiento, el enfoque cubre después todo el recorrido, del estudio de mercado al plan de negocio. De este modo, la decisión de invertir descansa en hipótesis verificadas. Para una organización consolidada, interviene cuando el posicionamiento se ha diluido o la oferta se ha fragmentado. También interviene cuando la comunicación ya no refleja la estrategia.
Intervenciones
Entregables
Desempeño comercial
El departamento interviene también sobre la capacidad de una organización para transformar su oferta en volumen de negocio. Examina en particular la estrategia de ventas, la segmentación de la clientela y la organización de la fuerza comercial. Examina también los objetivos fijados y la forma en que se hace el seguimiento de la actividad.
El objetivo es, por tanto, hacer legible y gestionable el desempeño comercial: objetivos realistas y desglosados, indicadores con seguimiento, procesos de venta formalizados. Cuando la organización no dispone de una dirección comercial, la consultora puede asumir esa función de forma externalizada. Lo hace durante un período definido.
Intervenciones
Entregables
Auditoría & dirección interina
El departamento realiza primero un diagnóstico del funcionamiento real de la organización: circuitos de decisión, reparto de responsabilidades, procesos, costes y compras. Pone así de manifiesto las diferencias entre la organización formal y las prácticas efectivas. Señala también los puntos de fragilidad que pesan sobre el desempeño o exponen a riesgos.
El diagnóstico da lugar después a un plan de transformación priorizado. La consultora puede también dirigir su ejecución mediante una dirección interina. Esta comprende, en concreto, la formalización de los procesos, la reorganización y el control de costes y compras. Comprende también el acompañamiento de los equipos hasta que asuman plenamente las nuevas reglas de funcionamiento.
Intervenciones
Entregables
Sistemas de información & transformación digital
El departamento trata el sistema de información como un instrumento de la estrategia. Interviene antes de las decisiones técnicas. Define primero las necesidades, arbitra entre las soluciones y organiza la transformación digital en coherencia con la organización y sus objetivos.
Los trabajos abarcan también la elaboración de los planes directores y la definición del alcance. Abarcan también el acompañamiento de los proyectos de herramientas de gestión y de dirección. Incluyen, además, la gobernanza de los datos: calidad, circulación, seguridad y uso para la toma de decisiones. La dimensión de sistemas de información se integra también en las misiones de los demás departamentos cuando el asunto lo exige.
Intervenciones
Entregables
Inversión y Desarrollo
Ingeniería de capitales
«Si alguien está sentado hoy a la sombra, es porque otro plantó un árbol hace mucho tiempo».
El área Investment & Development asume la ingeniería de capitales y extiende así la consultoría de estrategia en Marruecos al ámbito financiero. Acompaña especialmente las decisiones que comprometen de forma duradera a una organización. Entre ellas figuran principalmente invertir, captar financiación, movilizar los incentivos públicos, dar seguridad jurídica a operaciones internacionales o abrir nuevos mercados.
Combina así análisis financiero, dominio del marco jurídico de la inversión y conocimiento de los mecanismos públicos de apoyo (información disponible en el portal de la AMDIE). Por eso, la consultora construye los expedientes para que sean admisibles, financiables y jurídicamente seguros. La consultora los sigue además desde el primer diagnóstico hasta la decisión de los organismos competentes.
Las organizaciones recurren al área cuando necesitan
- Evaluar la viabilidad de un proyecto antes de cualquier compromiso
- Estructurar un proyecto de inversión así como su plan de financiación
- Acogerse a los incentivos previstos por la Carta de la Inversión
- Preparar un expediente de financiación bancaria
- Dar seguridad jurídica a una inversión o a un contrato internacional
- Negociar una alianza o un contrato internacional
- Estructurar un proyecto en fase semilla o una startup
- Emprender una estrategia de desarrollo exportador cuando el mercado interno se estanca
- Aprovechar las ventajas de los acuerdos de libre comercio, especialmente en materia de origen
Departamentos — consultoría de estrategia de inversión en Marruecos
Ingeniería financiera & subvenciones
El departamento construye primero los expedientes de inversión y de financiación: estructuración del proyecto, plan de financiación, previsiones financieras y argumentario. Identifica los mecanismos disponibles —incentivos previstos por la Carta de la Inversión, programas públicos de apoyo, financiación bancaria—. Después verifica sus condiciones de elegibilidad.
La calidad del expediente condiciona, de hecho, la decisión. Por ello, la consultora garantiza su coherencia de conjunto y prepara los documentos exigidos. Además, acompaña al promotor en sus relaciones con los organismos instructores, hasta la obtención de la decisión.
Intervenciones
Entregables
Derecho internacional de los negocios
El departamento también dota de seguridad jurídica a las operaciones transfronterizas: inversiones extranjeras, alianzas, contratos comerciales y de distribución internacionales. Analiza en particular el marco jurídico aplicable, los compromisos de las partes y los riesgos vinculados a la operación.
Los trabajos se apoyan asimismo en el dominio del derecho internacional de las inversiones y de los acuerdos comerciales. Su fin es tratar los puntos de fricción antes de la firma del contrato y no en la fase contenciosa. Se trata, sobre todo, del derecho aplicable, la resolución de controversias y la protección de las inversiones.
Intervenciones
Entregables
Emprendimiento & capital semilla
El departamento acompaña a los promotores de proyectos y a las startups cuando se toman las decisiones fundacionales. Estas decisiones comprenden, en particular, la validación de la idea y el modelo de negocio. Comprenden también la estructuración jurídica y financiera y la preparación de las primeras solicitudes de financiación.
La evaluación del proyecto distingue las hipótesis sólidas de las frágiles antes de cualquier compromiso. El acompañamiento se apoya también en la experiencia de la fundadora en mentoría emprendedora. Se apoya también en el conocimiento de los mecanismos de apoyo a la creación de empresas y a la fase semilla.
Intervenciones
Entregables
Comercio internacional & exportación
Finalmente, el departamento acompaña a las organizaciones que desarrollan su actividad a escala internacional. Abarca especialmente la elección de los mercados y los modos de entrada. Abarca también la organización de la función exportadora y el dominio de los regímenes aplicables al comercio exterior.
Aplica además el conocimiento de los acuerdos comerciales, de las normas de origen y de la clasificación arancelaria. Este conocimiento procede de los expedientes aduaneros tramitados por la consultora. Su fin es, por tanto, que el acceso a los mercados se base en condiciones controladas. Busca también que las ventajas arancelarias previstas por los acuerdos se obtengan efectivamente.
Intervenciones
Entregables
Gestión de crisis y Reestructuración
Seguridad jurídica & control del riesgo
«Nada es permanente, salvo el cambio».
El área Crisis Management & Restructuring constituye el eje vertebrador de la consultora y completa también la consultoría de estrategia en Marruecos con el control del riesgo. Interviene cuando la situación es crítica, los plazos son ajustados y la calidad no admite concesiones. Los casos son, por ejemplo, las dificultades de la empresa y el control de la administración. Son también el conflicto entre socios o directivos y la sucesión que amenaza la continuidad.
La intervención consiste primero en reconstruir rápidamente la configuración completa del asunto —hechos, documentos, textos, actores, plazos—. Después se protege la posición de la organización y se elabora una respuesta argumentada. Sin embargo, la representación en juicio corresponde a los abogados: la consultora prepara los expedientes e interviene en coordinación con ellos.
Las organizaciones recurren al área cuando necesitan
- Afrontar dificultades financieras o un procedimiento concursal
- Reestructurar una organización debilitada
- Responder a un control aduanero a posteriori
- Asegurar el cumplimiento aduanero: origen, clasificación arancelaria, acuerdos
- Prevenir un litigio antes de que surja
- Resolver un conflicto entre socios o entre accionistas y directivos
- Garantizar la continuidad de la gobernanza cuando surge una urgencia
- Preparar una sucesión o un cambio de dirección
- Controlar la comunicación de una organización cuando atraviesa una crisis
Departamentos
Salvaguarda & reflotamiento
El departamento acompaña sobre todo a las empresas que afrontan dificultades que amenazan su continuidad: tensiones de tesorería, pérdida de mercados, endeudamiento, desorganización. Interviene de forma preventiva, desde las primeras señales, así como en el marco de los procedimientos bajo mandato judicial.
El diagnóstico de la situación financiera y operativa permite así establecer un plan de reflotamiento realista y argumentado. La consultora prepara también los elementos necesarios para las negociaciones con los acreedores, los socios comerciales y los órganos del procedimiento. Además, trata las situaciones precontenciosas antes de que se conviertan en litigios.
Intervenciones
Entregables
Cumplimiento & contencioso aduanero
El departamento trata también los controles a posteriori de la administración de aduanas y las cuestiones de cumplimiento subyacentes. Estas son, en concreto, el origen de las mercancías, la clasificación arancelaria y la aplicación de los acuerdos de libre comercio.
En cada expediente, la consultora reconstruye las operaciones controladas y después analiza las partidas arancelarias y las pruebas de origen. Elabora, además, la argumentación técnica y jurídica de la empresa. La consultora ha tramitado así más de cincuenta expedientes de control aduanero y analizado más de mil partidas arancelarias. La consultora prepara además los expedientes contenciosos en coordinación con los abogados.
Intervenciones
Entregables
Gobernanza & resolución de conflictos
El departamento interviene cuando la propia gobernanza se convierte en fuente de riesgo. Ocurre así con los desacuerdos entre socios y las tensiones entre accionistas y directivos. Ocurre igualmente con las reglas de decisión inadecuadas y las crisis de confianza con los socios externos.
Por eso, la consultora elabora el mapa de las posiciones y de los intereses en juego. Propone, además, vías de solución y acompaña la revisión de las reglas de gobernanza. Cuando la crisis es pública, asume la comunicación de crisis, de modo que el discurso de la organización siga bajo control.
Intervenciones
Entregables
Sucesión & continuidad de la dirección
Finalmente, el departamento acompaña las transmisiones de empresa, las sucesiones y los cambios de dirección. Son, de hecho, momentos en los que la continuidad de la organización está más expuesta. Anticipa también las cuestiones patrimoniales, jurídicas, de gestión y relacionales que plantea el relevo.
El enfoque organiza así la transmisión en el tiempo. Comprende, en concreto, el diagnóstico de situación, los escenarios y el calendario. Comprende también la preparación del sucesor y de los equipos, y la comunicación a los interlocutores externos. Su objetivo es, sobre todo, preservar el valor de la empresa y la continuidad de su gobernanza.
Intervenciones
Entregables
Asuntos y Políticas Públicas
Inteligencia institucional
«Nada es posible sin las personas; nada es duradero sin las instituciones».
El área Public Affairs & Policies asume la inteligencia institucional de la consultora y vincula también la consultoría de estrategia en Marruecos con la decisión pública. Interviene junto a ministerios, entidades territoriales, agencias públicas y organismos de cooperación. Interviene también junto a organizaciones privadas cuyos proyectos dependen de su relación con las instituciones.
Reúne además la consultoría institucional y la ingeniería territorial, y la preparación de ofertas para la contratación pública. Reúne también la formación de directivos y equipos, y la dinamización de los espacios de decisión. En esta área, la relación con las instituciones se concibe como condición de la perdurabilidad de los proyectos.
Las organizaciones recurren al área cuando necesitan
- Realizar un diagnóstico territorial o institucional
- Elaborar una estrategia o un plan director territorial
- Estructurar un proyecto público o de colaboración
- Estructurar la relación de una organización con las instituciones
- Decidir presentarse a una licitación compleja antes de comprometer recursos
- Preparar una oferta para un contrato público
- Diseñar e impartir un programa de formación certificada
- Reforzar las capacidades de los agentes y de los equipos
- Organizar una conferencia, un panel o un proceso de concertación
Departamentos — consultoría institucional y de estrategia en Marruecos
Consultoría institucional & ingeniería territorial
El departamento acompaña principalmente a ministerios, entidades territoriales y agencias públicas en el diseño de sus estrategias y planes directores. Combina así análisis del territorio, lectura del marco jurídico e institucional y consideración de los actores implicados.
Los trabajos se apoyan también en la formación de la fundadora en derecho público y en desarrollo territorial. Finalmente, producen documentos operativos —diagnósticos, orientaciones, programas de acción y mecanismos de seguimiento—. Están concebidos para ser asumidos por las instituciones que los adoptan.
Intervenciones
Entregables
Inteligencia competitiva & contratación pública
El departamento interviene antes de la preparación de ofertas para licitaciones complejas y durante ella. La decisión de presentarse se toma primero con conocimiento de causa. Para ello, la consultora analiza primero el pliego, los requisitos, los riesgos y las posibilidades reales de éxito.
Una vez tomada la decisión, la consultora elabora la oferta. Esta abarca, en particular, la comprensión de las expectativas del órgano de contratación y la metodología. Abarca también la organización del equipo, la memoria técnica y la coherencia de conjunto de la oferta. La vigilancia de oportunidades permite anticiparse en lugar de reaccionar con urgencia.
Intervenciones
Entregables
Executive Learning
El departamento diseña e imparte también formaciones para todos los públicos: directivos, mandos, equipos operativos, agentes públicos. La ingeniería pedagógica parte, por tanto, de las necesidades de la organización. Parte también de las situaciones reales a las que se enfrentan los participantes.
Los programas cubren así los ámbitos de consultoría de la firma en Marruecos —estrategia, marketing, derecho, cumplimiento, gestión de crisis, instituciones—. Dan lugar, además, a la emisión de un certificado de formación. Los formatos van del seminario corto al ciclo de refuerzo de capacidades.
Intervenciones
Entregables
Dinamización & facilitación
Finalmente, el departamento organiza y dinamiza los espacios donde se fraguan las decisiones: conferencias, paneles, mesas redondas, talleres estratégicos. Se encarga en particular de su diseño, de la preparación de los ponentes y de la moderación de los debates.
La facilitación persigue, de hecho, un resultado: hacer aflorar posiciones, decisiones u orientaciones aprovechables. Cada evento da lugar también a un informe de conclusiones que recoge las aportaciones y los próximos pasos.
Intervenciones
Entregables
Consultoría de estrategia en Marruecos: estructurar y preparar la decisión
Toda misión comienza con un diagnóstico preliminar que precisa la necesidad y delimita el asunto, antes de cualquier propuesta. Cada misión está dirigida directamente por la fundadora.