Sistemas de información & transformación digital

Situaciones tratadas

El departamento interviene en primer lugar cuando una decisión técnica sigue pendiente. Define entonces las necesidades antes de cualquier selección de solución.

También acompaña los proyectos de herramientas de gestión y de dirección. En este sentido, la gobernanza de los datos ocupa un lugar central: calidad, circulación, seguridad y uso para la decisión.

Los planes directores conciernen también a los organismos públicos, con etapas propias. Por otra parte, los usos de la inteligencia artificial en las organizaciones responden al mismo enfoque: usos, datos y seguridad.

Por último, una tienda en línea plantea cuestiones de cumplimiento, en particular respecto de la ley n.º 09-08 sobre datos personales. Las orientaciones de la CNDP completan entonces el análisis.

El departamento forma parte del polo Strategy & Operations, junto a los departamentos de marketing, ventas y auditoría.

Transformación digital en Marruecos: enfoque

Cada misión comienza con un diagnóstico preliminar. Después, la fundadora dirige personalmente cada misión.

Las intervenciones abarcan en particular:

• el diagnóstico del sistema de información existente;
• los planes directores de sistemas de información;
• la definición de necesidades y los pliegos de condiciones;
• la asistencia en la elección de soluciones y proveedores;
• la dirección del despliegue;
• la gobernanza, la calidad y la seguridad de los datos.

Los entregables incluyen un diagnóstico, un plan director, un pliego de condiciones y una matriz de análisis de ofertas. Incluyen también una hoja de ruta y una política de gobernanza de datos. Por último, un plan de formación de los usuarios acompaña el despliegue.

El pliego de condiciones expresa las necesidades antes de consultar a los proveedores. Los cuadros de mando y las herramientas de ayuda a la decisión forman parte también del ámbito.

Para la transformación digital en Marruecos, este trabajo se integra además en otros departamentos cuando el expediente lo requiere.

Transformación digital en Marruecos: herramientas y servicios asociados

Varias herramientas y servicios prolongan este trabajo:

• Plantilla – Ficha de arbitraje de una cartera de proyectos digitales;
• Lista de verificación – Cumplimiento normativo de una tienda en línea;
• Consulta de sistemas de información – Delimitar un proyecto digital;
• Consulta IA – Delimitar los usos y los datos;
• Plan director de sistemas de información;
• Cumplimiento digital y tienda en línea.

La ficha de arbitraje ayuda a ordenar proyectos que compiten entre sí. En cuanto a la consulta sobre IA, delimita los usos y los datos antes de cualquier despliegue.