أدوات الذكاء الاصطناعي المجانية: ما يدفعه المستعمل من معطياته

مذكرة تحليلية

Asmaa EL FORKANI 5 دقائق للقراءة

إن الولوج المجاني إلى مساعد محادثة ليس خدمة بلا مقابل. إذ تنص شروط أبرز المطوِّرين، بحسب الإعدادات، على استعمال المبادلات لتحسين النماذج، وعلى مراجعتها من قِبل أشخاص، وعلى حفظها إلى ما بعد انتهاء الجلسة. وبالنسبة إلى المقاولة أو الجمعية أو الهيئة العمومية، فإن المسألة الحاسمة ليست استعمال هذه الأدوات، بل طبيعة ما يُدخَل فيها.

الولوج المجاني – نظم المعلومات والتحول الرقمي

المعاينة: الولوج المجاني إلى المساعدات داخل المنظمات

دخل الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى المنظمات عبر الاستعمال الفردي قبل أي قرار من الإدارة. ففي تحرير المراسلات، وتلخيص الوثائق، وإعداد المنشورات، والترجمة، يلجأ الأجراء والمتطوعون والأعوان، وفي الغالب بواسطة حسابات شخصية، إلى مساعدات متاحة عبر الولوج المجاني.

ويخضع الولوج المجاني إلى هذه العروض للشروط المطبقة على الأفراد. وتتميز هذه العروض عن العروض المهنية، التي تحكمها شروط تجارية، وكقاعدة عامة، عقد لمعالجة المعطيات. ولا يكمن الفرق في جودة الأجوبة، بل في النظام الذي تخضع له المعطيات المُدخَلة.

التحليل: شروط المطوِّرين المطبقة على الولوج المجاني

تحدد ثلاثة متغيرات ما يتنازل عنه المستعمل من معطيات: استعمال المبادلات لتدريب النماذج، ومراجعتها من قِبل أشخاص، ومدة حفظها. وفي هذا الإطار تقدم الشروط التي اطُّلع عليها في 21 أكتوبر 2026 ثلاثة أمثلة على ذلك.

  • OpenAI (ChatGPT، العروض الموجهة إلى الأفراد): يفيد المطوِّر بإمكانية استعمال المحتويات لتدريب نماذجه. غير أن الإعداد «Improve the model for everyone» يتيح الاعتراض على ذلك للمحادثات الجديدة. ويمكن حفظ المحادثات المؤقتة لمدة أقصاها 30 يوما لأسباب أمنية، كما قد يؤدي تعليق المستعمل على جواب ما إلى استعمال المحادثة المعنية. ولا تُستعمل محتويات الفضاءات المهنية بشكل افتراضي.
  • Google (تطبيقات Gemini): يفحص مراجعون بشريون، بمن فيهم مراجعو مقدمي خدمات، جزءا من المبادلات. وتُحفظ المحادثات التي روجعت لمدة أقصاها ثلاث سنوات، منفصلة عن الحساب، بما في ذلك بعد حذف النشاط. وعند تعطيل النشاط، تظل المحادثات مرتبطة بالحساب لمدة 72 ساعة. ويوصي المطوِّر بعدم إدخال معلومات سرية.
  • Anthropic (Claude، عروض Free وPro وMax): منذ التحيين المعلن عنه في 28 غشت 2025، يمكن استعمال المحادثات لتحسين النماذج بإذن من المستعمل. وتُمدَّد مدة الحفظ حينئذ إلى خمس سنوات، مقابل 30 يوما في الحالة المعاكسة. ولا تشمل هذه الأحكام الخدمات الخاضعة للشروط التجارية، ومنها واجهة برمجة التطبيقات.

وتشترك هذه الأنظمة في نقطة واحدة: الإعداد بيد صاحب الحساب، لا بيد المنظمة التي يتعامل مع معلوماتها. ومن ثم فإن المنظمة التي تترك فرقها تستعمل حسابات شخصية تجهل في الوقت ذاته الإعدادات المعتمدة ووجهة المحتويات المُدخَلة.

التحليل: الأثر القانوني في المغرب

يشكل إدخال معطيات تتعلق بأشخاص ذاتيين معرَّفين أو قابلين للتعريف (زبناء، أجراء، منخرطون، مرتفقون) في أداة للذكاء الاصطناعي معالجةً بمفهوم القانون رقم 09.08. وعليه تظل المنظمة التي تصدر عنها هذه المعطيات مسؤولة عنها. إذ تُسأل عن غاية المعالجة وتناسبها وأمنها، بما في ذلك عندما يكون الإدخال بمبادرة من أحد الأجراء.

وعندما تُستغَل الخدمة خارج المغرب، يمكن أن يشكل الإدخال علاوة على ذلك نقلا للمعطيات نحو الخارج. ولا تأذن المادة 43 من القانون رقم 09.08 بهذا النقل إلا نحو دولة تضمن مستوى حماية كافيا. غير أن اللائحة التي وضعتها اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP)، في صيغتها الناتجة عن المداولة رقم 236-2015، لا تتضمن الولايات المتحدة. وخارج هذه اللائحة، يفترض النقل توافر أحد الاستثناءات المنصوص عليها في المادة 44، ولا سيما الموافقة الصريحة للشخص المعني أو إذن اللجنة الوطنية. كما لا تشمل موافقة الأجير الذي يستعمل الأداة معطيات الأغيار التي يُدخلها فيها.

وقد باشرت اللجنة الوطنية، ببلاغ مؤرخ في 18 مارس 2025، أشغالا بهدف إصدار مداولة بشأن معالجات الذكاء الاصطناعي التي تستعمل معطيات ذات طابع شخصي. كما ذكَّرت بمتطلبات النزاهة والشفافية والأمانة والوضوح في هذه المعالجات، وبولوج الأشخاص إلى سبل الانتصاف. ولم يتم رصد أي مداولة نهائية إلى غاية 21 أكتوبر 2026.

ولا تعني المعطيات غير الشخصية أنها متاحة بلا قيد: معلومات الزبناء المشمولة بالتزام بالسرية، والمشاريع، والمعطيات المالية، والعروض الجارية، والوثائق الداخلية. إذ إن إدخالها في خدمة يمكن لمطوِّرها مراجعة المبادلات أو حفظها قد يخالف التزامات تعاقدية أو مهنية بالسرية.

الانعكاسات: حدود الولوج المجاني والبدائل المتاحة للمنظمة

يظل الولوج المجاني إلى الأداة ملائما للمهام التي لا تستدعي معطيات شخصية ولا معلومات سرية. ومثال ذلك إعادة صياغة نص عمومي، والبحث عن أفكار، وهيكلة تصميم، وشرح مفهوم. ولا يعود كذلك بمجرد أن تتعلق المهمة بزبون أو أجير أو ملف أو وثيقة داخلية.

وبالنسبة إلى هذه الاستعمالات، تتوفر المنظمة على رافعتين. الأولى هي اختيار عروض مهنية تحكمها شروط تجارية وعقد لمعالجة المعطيات، بعد فحص مكان المعالجة في ضوء المادتين 43 و44 من القانون رقم 09.08. والثانية هي التأطير الداخلي: ميثاق للاستعمال يميز بين المعطيات المسموح بها والمعطيات الممنوعة، وسجل للاستعمالات، وتكوين للفرق. ولا تُغني أي من هاتين الرافعتين عن التحقق من الشروط المطبقة في تاريخها، إذ كثيرا ما يطالها التعديل.

نقاط اليقظة

  • جرد أدوات الذكاء الاصطناعي المستعملة فعليا، بما في ذلك بواسطة حسابات شخصية.
  • التحقق، بالنسبة إلى كل أداة، من إعدادات التدريب والمراجعة البشرية والحفظ، وكذا من تاريخ الشروط التي اطُّلع عليها.
  • حظر إدخال المعطيات الشخصية ومعطيات الزبناء والمعلومات السرية في أداة موجهة إلى عموم الجمهور.
  • حصر المعالجات التي تتضمن معطيات شخصية في عروض يحكمها عقد لمعالجة المعطيات، بعد فحص مكان المعالجة.
  • تدوين القواعد المعتمدة في ميثاق للاستعمال وسجل للاستعمالات.

المراجع

انظر أيضاً: دليل – الممارسات الجيدة والسيئة للذكاء الاصطناعي التوليدي في العمل؛ شبكة – التشخيص الذاتي لنضج الذكاء الاصطناعي؛ مكتبة – نماذج الأوامر النصية حسب الوظيفة. قسم نظم المعلومات والتحول الرقمي.

مشاركة

وثيقة إعلامية عامة، لا تشكل استشارة قانونية ولا رأيًا بشأن وضعية خاصة. ويتعين التحقق من المراجع القانونية في صيغتها السارية في تاريخ الاستعمال.

مكتب استشارة غير مسجَّل في هيئة المحامين؛ لا تمثيل أمام المحاكم ولا أي عمل محفوظ للمهن القانونية المنظَّمة.