Bonnes et mauvaises pratiques de l’IA générative au travail

Les bonnes pratiques de l’IA générative au travail, étape par étape

• Choisir l’outil : notamment outils fournis par l’organisation, paramètres d’entraînement et de conservation.
• Saisir : en particulier données à ne jamais saisir, anonymisation, extraits plutôt que documents entiers.
• Formuler : notamment contexte, rôle attendu, public, format, contraintes et travail par étapes.
• Vérifier : en particulier trois niveaux d’exigence, de la relecture à la validation par une personne habilitée.
• Utiliser et diffuser : mention des contenus générés, droits sur les contenus, version validée.
• Sécuriser : authentification à deux facteurs, séparation des comptes, signalement des incidents.
• Enfin, une synthèse des pratiques à retenir et à proscrire, avec les références applicables.

Quand diffuser le guide des bonnes pratiques de l’IA générative au travail

Le guide sert d’abord au déploiement d’un assistant d’IA dans une équipe. Il sert également lors de l’accueil de nouveaux collaborateurs. Il prépare en outre une charte d’usage, ou intervient après un incident lié à une saisie de données.

Sa diffusion interne fixe donc un socle commun de règles, quel que soit l’outil. Il s’adresse notamment aux équipes des entreprises, des associations et des organismes publics. Il concerne aussi les encadrants et les responsables informatiques.

Fiche signalétique

Limites

Le guide ne constitue pas une charte d’usage. Par ailleurs, il ne tient pas compte des conditions propres à chaque outil ; celles-ci se vérifient donc à la date d’utilisation.

Pour aller plus loin : outils d’IA gratuits et données des utilisateurs ; site de la CNDP.