Gouvernance & Résolution de Conflits
Le département Gouvernance & Résolution de Conflits intervient au Maroc lorsque la gouvernance devient elle-même une source de risque. Il cartographie les positions et propose des voies de règlement.
Situations traitées
Les causes relèvent le plus souvent de quelques situations récurrentes :
- désaccords entre associés ;
- tensions entre actionnaires et dirigeants ;
- règles de décision inadaptées ;
- crise de confiance au sein des instances.
Lorsque la crise devient publique, le département prend également en charge la communication de crise. Il intervient aussi dans la qualification d'une crise d'entreprise et dans l'organisation de la décision.
Par ailleurs, la loi n° 95-17 encadre l'arbitrage et la médiation conventionnelle. Ces voies de règlement entrent dans l'analyse des options disponibles. Le choix de la voie de règlement d'un litige commercial en période de crise relève aussi du département.
Résolution de conflits au Maroc : démarche
Chaque mission débute par un diagnostic préliminaire confidentiel. La fondatrice pilote ensuite directement chaque mission.
Pour la résolution de conflits au Maroc, le travail commence par la cartographie des positions et des intérêts. Viennent ensuite les scénarios de sortie de crise, puis la révision des règles de gouvernance.
Les interventions couvrent notamment le diagnostic de gouvernance et la facilitation du dialogue entre associés et dirigeants. Elles couvrent aussi la prévention des risques et l'accompagnement des instances de gouvernance.
Les livrables comprennent un diagnostic de gouvernance, une cartographie des parties prenantes et un protocole de sortie de crise. Ils incluent aussi des règles de gouvernance révisées, un plan de communication de crise et des éléments de langage.
Résolution de conflits au Maroc : outils et prestations associés
Le registre des décisions de la cellule de crise conserve par ailleurs la trace des arbitrages. La charte de gouvernance prévient quant à elle le blocage avant tout désaccord. Ainsi, la résolution de conflits au Maroc s'appuie sur des règles connues de tous les associés.
Trame · Gouvernance & Résolution de Conflits
Conduire et documenter un retour d’expérience après crise
Cette trame organise un retour d'expérience après crise ou après un incident significatif. Elle s'appuie sur la main courante, le registre des décisions et les comptes rendus des points de situation.
Kit · Gouvernance & Résolution de Conflits
Activer et piloter une cellule de crise
Le kit réunit les pièces nécessaires pour activer une cellule de crise sans délai, puis la conduire jusqu'à sa clôture.
Trame · Gouvernance & Résolution de Conflits
Établir une charte de gouvernance entre associés
La charte de gouvernance entre associés fixe par écrit la manière dont les associés décident, s'informent et sortent d'un désaccord.
Modèle · Droit International des Affaires
Encadrer un échange d’informations par un accord de confidentialité bilatéral
L'accord de confidentialité bilatéral encadre la communication d'informations non publiques entre deux parties qui envisagent une relation d'affaires. Il définit d'abord les informations protégées et l'usage autorisé.
Matrice · Gouvernance & Résolution de Conflits
Parties prenantes et messages de crise
La matrice des parties prenantes prépare la communication de crise à froid. En effet, en crise, l'organisation manque de temps pour identifier qui informer, dans quel ordre et par quel canal.
Questionnaire · Commerce International & Export
Préparer un audit de vigilance fournisseur
L'audit de vigilance fournisseur se prépare avant la demande du donneur d'ordre européen.
Cabinet de conseil non inscrit au barreau ; aucune représentation devant les juridictions ni acte réservé aux professions réglementées du droit.
Un diagnostic préliminaire avant toute proposition
Chaque mission débute par un diagnostic préliminaire qui qualifie la situation et l’urgence, avant toute proposition.