Gestión de crisis en Marruecos · Reestructuración
Gestión de crisis en Marruecos: atravesar las turbulencias
Crisis de imagen, controles aduaneros, tensiones entre socios o en los equipos, sucesiones difíciles, empresas en dificultades: la gestión de crisis en Marruecos abarca todas las turbulencias de una trayectoria empresarial.
Gestión de crisis en Marruecos: una crisis vivida, no solo jurídica
Una crisis no se limita a las dificultades financieras ni a los procedimientos previstos por la ley. Para una empresa, designa en efecto cualquier acontecimiento que desestabiliza su funcionamiento, su reputación o su dirección. Un control de la administración, un conflicto entre socios, una salida repentina o un error visible bastan para desencadenarla.
Estas turbulencias jalonan la trayectoria de toda organización. El riesgo reside menos en el acontecimiento que en su gestión: sin acompañamiento, la dirección reacciona con urgencia y la situación se bloquea. Por lo tanto, la gestión de crisis busca recuperar el control y, después, restablecer una trayectoria.
Crisis de imagen, lanzamientos caóticos y errores de alto impacto
Una decisión cuestionada, un incidente con un cliente, un lanzamiento caótico o una información mal gestionada pueden exponer públicamente a la empresa. La crisis de imagen se juega entonces en pocas horas, y la palabra de la organización se convierte en un asunto en sí misma.
La consultora establece primero los hechos y mide la exposición real. Después construye una posición argumentada y organiza la comunicación de crisis: mensajes, portavoces y secuencia de anuncios. El objetivo es contener el impacto y, más tarde, restablecer la confianza de los socios.
Tensiones humanas: equipos, pertenencia y socios
Una crisis también puede nacer dentro de la empresa. Un grupo de empleados en oposición, un sentido de pertenencia que se diluye o un bloqueo duradero entre socios paralizan la decisión. Estas situaciones suelen permanecer silenciosas hasta que bloquean la actividad.
La consultora traza primero el mapa de posiciones, intereses y puntos de ruptura. Después abre vías de solución y acompaña la revisión de las reglas de gobierno. Por último, trabaja sobre un sentido compartido, condición de un colectivo que vuelve a funcionar.
Empresas en dificultades: el marco del Libro V
Cuando la crisis afecta a la tesorería y a la continuidad de la explotación, se aplica el Libro V del Código de Comercio. La ley n.º 73-17 lo reformó en 2018, según el Boletín Oficial n.º 6667 del 23 de abril de 2018. Así, organiza una gradación de procedimientos: prevención interna y externa, salvaguarda, reorganización y liquidación judiciales.
Cuanto antes comienza la intervención, más opciones quedan abiertas. Por ello, la consultora elabora el diagnóstico financiero y operativo, el plan de tesorería y el plan de salvaguarda o de reorganización. Sin embargo, la representación en juicio corresponde a los abogados: la consultora prepara los expedientes y colabora con ellos.
Salvaguarda & reflotamiento
El departamento acompaña sobre todo a las empresas que afrontan dificultades que amenazan su continuidad: tensiones de tesorería, pérdida de mercados, endeudamiento, desorganización. Interviene de forma preventiva, desde las primeras señales, así como en el marco de los procedimientos bajo mandato judicial.
El diagnóstico de la situación financiera y operativa permite así establecer un plan de reflotamiento realista y argumentado. La consultora prepara también los elementos necesarios para las negociaciones con los acreedores, los socios comerciales y los órganos del procedimiento. Además, trata las situaciones precontenciosas antes de que se conviertan en litigios.
| Intervenciones | Entregables |
|---|---|
| Diagnóstico de la situación financiera y operativa | Diagnóstico de crisis |
| Análisis de las causas de las dificultades | Plan de tesorería |
| Medidas de urgencia así como plan de tesorería | Plan de medidas de urgencia |
| Planes de salvaguarda así como de reflotamiento | Plan de reflotamiento |
| Acompañamiento de empresas bajo mandato judicial | Expedientes del procedimiento |
| Preparación de las negociaciones con los acreedores | Propuestas a los acreedores |
| Reestructuración operativa | Plan de reestructuración |
| Tratamiento de las situaciones precontenciosas | Seguimiento de la ejecución |
Cumplimiento & contencioso aduanero
El departamento trata también los controles a posteriori de la administración de aduanas y las cuestiones de cumplimiento subyacentes. Estas son, en concreto, el origen de las mercancías, la clasificación arancelaria y la aplicación de los acuerdos de libre comercio.
En cada expediente, la consultora reconstruye las operaciones controladas y después analiza las partidas arancelarias y las pruebas de origen. Elabora, además, la argumentación técnica y jurídica de la empresa. La consultora ha tramitado así más de cincuenta expedientes de control aduanero y analizado más de mil partidas arancelarias. La consultora prepara además los expedientes contenciosos en coordinación con los abogados.
| Intervenciones | Entregables |
|---|---|
| Asistencia durante los controles a posteriori | Auditoría de cumplimiento |
| Reconstrucción de las operaciones controladas | Análisis arancelario |
| Estudio del origen, en particular de las pruebas de origen | Análisis de origen |
| Revisión de la clasificación arancelaria | Expediente de reconstrucción de las operaciones |
| Aplicación de los acuerdos de libre comercio | Respuestas argumentadas a la administración |
| Auditoría de cumplimiento aduanero | Expediente contencioso |
| Respuestas a las notificaciones de la administración | Mapa de los riesgos aduaneros |
| Preparación de los expedientes contenciosos en coordinación con los abogados | Recomendaciones de adecuación normativa |
Gobernanza & resolución de conflictos
El departamento interviene cuando la propia gobernanza se convierte en fuente de riesgo. Ocurre así con los desacuerdos entre socios y las tensiones entre accionistas y directivos. Ocurre igualmente con las reglas de decisión inadecuadas y las crisis de confianza con los socios externos.
Por eso, la consultora elabora el mapa de las posiciones y de los intereses en juego. Propone, además, vías de solución y acompaña la revisión de las reglas de gobernanza. Cuando la crisis es pública, asume la comunicación de crisis, de modo que el discurso de la organización siga bajo control.
| Intervenciones | Entregables |
|---|---|
| Diagnóstico de gobernanza | Diagnóstico de gobernanza |
| Mapa de las posiciones así como de los intereses | Mapa de las partes interesadas |
| Facilitación del diálogo entre socios y directivos | Escenarios de salida de la crisis |
| Elaboración de escenarios de salida de la crisis | Protocolo de salida de la crisis |
| Revisión de las reglas de gobernanza así como de decisión | Reglas de gobernanza revisadas |
| Prevención y mapa de riesgos | Mapa de riesgos |
| Comunicación de crisis | Plan de comunicación de crisis |
| Acompañamiento de los órganos de gobierno mientras dura la crisis | Mensajes clave |
Sucesión & continuidad de la dirección
Finalmente, el departamento acompaña las transmisiones de empresa, las sucesiones y los cambios de dirección. Son, de hecho, momentos en los que la continuidad de la organización está más expuesta. Anticipa también las cuestiones patrimoniales, jurídicas, de gestión y relacionales que plantea el relevo.
El enfoque organiza así la transmisión en el tiempo. Comprende, en concreto, el diagnóstico de situación, los escenarios y el calendario. Comprende también la preparación del sucesor y de los equipos, y la comunicación a los interlocutores externos. Su objetivo es, sobre todo, preservar el valor de la empresa y la continuidad de su gobernanza.
| Intervenciones | Entregables |
|---|---|
| Diagnóstico de transmisibilidad | Diagnóstico de transmisión |
| Elaboración de los escenarios de transmisión | Escenarios de transmisión |
| Organización de las sucesiones así como de los cambios de dirección | Calendario de transmisión |
| Preparación del sucesor | Plan de continuidad de la dirección |
| Acompañamiento de los equipos | Plan de acompañamiento del sucesor |
| Formalización de los conocimientos así como de las funciones clave | Repertorio de funciones clave |
| Comunicación a los interlocutores externos | Plan de comunicación |
| Seguimiento posterior a la transmisión | Balance posterior a la transmisión |
El acompañamiento de A.S Konsult' en la gestión de crisis
El polo Crisis Management & Restructuring constituye la columna vertebral de la consultora. Lo hace dentro de una oferta de consultoría global, estratégica, jurídica e institucional. La intervención reconstruye primero la configuración completa del expediente: hechos, documentos, textos, actores y plazos.
Después asegura la posición de la organización y construye una respuesta argumentada. Cada misión comienza con un diagnóstico preliminar y confidencial que precisa la urgencia. Además, las mipymes disponen de una oferta de acompañamiento específica.
Gestión de crisis: una decisión que no puede esperar
Cada misión comienza, en efecto, con un diagnóstico preliminar que precisa la urgencia antes de cualquier propuesta. Además, la fundadora dirige directamente cada misión.