Libro de trabajo · Marketing & innovación
Elaborar y seguir un plan de acción de comunicación
El libro de trabajo estructura un plan de acción de comunicación fechado, cuantificado y medible. En efecto, cada acción se vincula a un objetivo, a un público objetivo y a un indicador fijado antes del lanzamiento. El libro de trabajo reúne así el plan de acción, el calendario editorial y una síntesis del presupuesto y del avance. Una presentación PDF describe sus pestañas.
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Libro de trabajo Excel; presentación PDF, 3 páginas
Idiomas: francés
Contenido del libro de trabajo y de su presentación
- Un libro de Excel de cinco pestañas: modo de empleo, plan de acción, calendario editorial, síntesis e indicadores tipo.
- Plan de acción: una fila por acción, con objetivo, público objetivo, mensaje clave, canal, responsable, fechas, presupuestos, indicador y estado.
- Calendario editorial: una fila por publicación o intervención pública, fechada y asignada, con canal, formato, tema y objetivo.
- Síntesis: presupuesto previsto y ejecutado por canal, número de acciones por estado, acciones y presupuesto por mes a lo largo de doce meses.
- Indicadores tipo por canal: sitio web, redes sociales, correo electrónico, prensa y eventos.
- Por último, una presentación PDF de tres páginas: resumen ejecutivo, enfoque en cuatro etapas y descripción de las pestañas.
Cuándo elaborar un plan de acción de comunicación
El libro de trabajo interviene desde la adopción de los objetivos de comunicación. Sirve primero para traducir esos objetivos en acciones fechadas, asignadas y presupuestadas. Acompaña después la ejecución, mes a mes, durante doce meses. Además, permite comparar, canal por canal, el presupuesto previsto y el presupuesto ejecutado. Se dirige en particular a pymes, instituciones y promotores de proyectos.
Modo de empleo
En primer lugar, se formulan los objetivos y los públicos objetivo. A continuación, cada acción recibe un mensaje clave, un canal, un responsable, fechas, un presupuesto, un indicador y un valor objetivo. Después, las publicaciones e intervenciones públicas se planifican en el calendario editorial. Por último, la síntesis sigue los valores alcanzados, el presupuesto ejecutado y los estados. Las celdas en gris se calculan automáticamente.
Resultado esperado
El resultado es un plan de acción de comunicación fechado y cuantificado, en el que cada acción es medible. Además, la síntesis concilia el presupuesto previsto con el presupuesto ejecutado. Una acción sin objetivo ni indicador no tiene, por tanto, cabida en él.
Ficha técnica
| Formato | Libro de trabajo Excel; presentación PDF, 3 páginas |
|---|---|
| Idiomas | francés |
| Versión | octubre de 2026 |
| Departamentos | Marketing & innovación |
| Requisitos previos | Objetivos de comunicación |
| Destinatarios | Pymes, instituciones, promotores de proyectos |
Límites
El libro de trabajo no cubre ni la adaptación al caso particular, ni la revisión, ni la validación, ni el seguimiento; estas prestaciones corresponden a las consultas y los paquetes. No incluye ninguna representación. Además, los indicadores tipo son propuestas, que deben ajustarse según los canales elegidos. Herramienta de apoyo a la gestión, que debe adaptarse a la organización y a la normativa aplicable.
Para saber más: Marketing & innovación.
- Elaborado por ASKonsult
- Versión: octobre 2026
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