Lista de control · Sistemas de información & transformación digital
Verificar el cumplimiento de una tienda en línea
La lista de control de cumplimiento de una tienda en línea recoge los puntos que deben verificarse en Marruecos y en la Unión Europea. Se utiliza antes de la puesta en línea y, después, en cada rediseño. En efecto, la venta en línea acumula varios regímenes: protección del consumidor, contrato a distancia, comercio electrónico, datos y pago. Además, los requisitos varían según el país del vendedor y el del comprador.
Qué verifica la lista de control de cumplimiento de una tienda en línea
- Identificación del vendedor: en particular, denominación, domicilio social, identificadores registrales y fiscales, datos de contacto efectivos.
- Información precontractual: en particular, características, precio con todos los impuestos incluidos, gastos, plazos, desistimiento, garantías.
- Proceso de pedido: en particular, resumen, botón de pago explícito, aceptación de las condiciones, confirmación en soporte duradero.
- Ventas en la Unión: en particular, función de desistimiento en línea y requisitos de accesibilidad.
- Condiciones generales y políticas: devoluciones, reembolsos, entrega, resolución de litigios.
- Datos personales y rastreadores: política de privacidad, formalidades, consentimiento a los rastreadores.
- Pago, seguridad y contenidos: proveedor autorizado, cifrado, incidentes, derechos sobre los elementos visuales, opiniones de clientes.
- Por último, notas para Marruecos (leyes n.º 31-08 y n.º 09-08) y las referencias europeas, españolas y francesas.
Cuándo utilizar la lista de control de cumplimiento de una tienda en línea en Marruecos
La lista de control sirve antes de la puesta en línea de una tienda o en un rediseño. Sirve igualmente al abrir un nuevo mercado, o antes de una auditoría de cumplimiento. Además, distingue las ventas a consumidores establecidos en Marruecos y las dirigidas a la Unión Europea.
Se dirige, en particular, a los comerciantes en línea y a las direcciones de marketing y digitales. Sirve también a las agencias que entregan tiendas en línea, así como a los responsables de cumplimiento.
Ficha técnica
| Formato | PDF, 3 páginas |
|---|---|
| Idiomas | francés, inglés, español, árabe |
| Versión | octubre de 2026 |
| Departamentos | Sistemas de información & transformación digital; Marketing & innovación |
| Alcance | Marruecos, Unión Europea, España, Francia |
Límites
El documento no analiza ningún sitio particular. No obstante, los plazos de desistimiento, las menciones obligatorias y las formalidades varían según los países; se verifican, por tanto, para cada mercado al que se dirige la actividad.
Para saber más: datos personales en Marruecos y orientaciones de la CNDP; sitio web de la Comisión Nacional de Control de la Protección de Datos de Carácter Personal.
- Elaborado por ASKonsult
- Idiomas: francés, inglés, español, árabe
- Versión: octobre 2026
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