Consulta de protección de marca: inventariar y proteger los activos intangibles

Situaciones propias de la consulta de protección de marca

• Una empresa en fase de lanzamiento elige un nombre comercial sin haber inventariado los activos vinculados a él.
• Una marca en expansión prepara su entrada en nuevos territorios de exportación.
• Una red de franquicias transmite un saber hacer a sus miembros sin haber organizado su protección.
• Un sector o una agrupación de productores explota una denominación común cuya titularidad sigue siendo imprecisa.
• Un directivo prepara una cesión y descubre que sus nombres de dominio y sus bases de datos no figuran en ningún inventario.

Desarrollo

1. Recopilación de los activos declarados y del proyecto. La firma recibe primero la lista de los activos declarados y la naturaleza del proyecto: lanzamiento, exportación o cesión. Esta fase se desarrolla de forma asíncrona, mediante la transmisión de los documentos.
2. Inventario de los activos conforme al cuestionario P-02. El cuestionario P-02 estructura después el inventario: marca, nombres de dominio, saber hacer y bases de datos. Previamente, la asistencia interactiva IA-04 acompaña su cumplimentación, sin emitir ninguna opinión.
3. Lectura del estado de protección y de los riesgos de apropiación. Esta etapa recoge, para cada activo, los elementos de protección ya existentes. Detecta asimismo los riesgos de apropiación por parte de un tercero.
4. Orientación sobre las medidas de protección y de valorización. La firma ordena entonces las medidas según el proyecto y los territorios previstos. La nota señala los trámites que corresponden a un profesional habilitado.
5. Restitución escrita o por videoconferencia. La nota de orientación constituye una restitución asíncrona. En cambio, la videoconferencia de 60 minutos ofrece un intercambio síncrono, recogido en un acta de la sesión.

Entregable

La consulta de protección de marca da lugar a una nota de orientación o, en videoconferencia, a un acta de la sesión. El documento presenta primero el inventario de los activos intangibles identificados. Expone después el estado de protección de cada uno de ellos. Por último, jerarquiza las medidas prioritarias de protección y de valorización. La nota llega al cliente cinco días hábiles después de la recepción de la información completa. El acta de la sesión recoge, por su parte, los puntos examinados durante la videoconferencia.

Requisitos previos

La consulta requiere la transmisión del cuestionario P-02 cumplimentado. Los elementos de identidad de la marca completan este cuestionario. El cliente indica asimismo los territorios a los que se dirige su proyecto. El plazo se computa a partir de la recepción del conjunto de estos elementos.

Preguntas frecuentes

¿Cómo elegir entre la nota de orientación y la videoconferencia?

La nota de orientación resulta adecuada cuando el inventario comprende numerosos activos y requiere una constancia escrita. La videoconferencia de 60 minutos privilegia, en cambio, el intercambio directo sobre el proyecto y las medidas prioritarias. En ambos casos, el contenido se refiere al inventario de los activos, a su estado de protección y a las medidas que deben adoptarse. El formulario común de las consultas recoge el formato elegido.

¿Cuál es el plazo de la consulta de protección de marca?

La nota de orientación se entrega en un plazo de cinco días hábiles. La videoconferencia se celebra en una franja fijada al menos 7 días después de la reserva (franja prioritaria posible en un plazo de cinco días hábiles), de martes a jueves. Estos plazos se computan a partir de la recepción de un expediente completo. No obstante, conservan un carácter indicativo, de conformidad con las reglas comunes del catálogo. Un cuestionario incompleto aplaza, por tanto, el inicio del cómputo del plazo.

¿Qué activos entran en el inventario?

El inventario abarca la marca, los nombres de dominio, el saber hacer y las bases de datos. Estos activos constituyen una parte del valor de la empresa. Si no se inventarían ni se protegen, se pierden en el lanzamiento, en la cesión o en la exportación. Por ello, la consulta vincula siempre el inventario con el proyecto declarado por el cliente.

¿Qué reglas de desistimiento se aplican?

Respecto del cliente consumidor, la Ley n.º 31-08 prevé un derecho de desistimiento de siete días. Una consulta fijada al menos siete días después de la reserva preserva ese derecho. Por el contrario, una consulta fijada a menos de siete días supone una ejecución inmediata, sin derecho de desistimiento. ASKonsult recaba entonces el consentimiento expreso del consumidor, previa información sobre estas consecuencias.

¿Sigue siendo confidencial la información transmitida?

ASKonsult considera confidenciales la información y los documentos transmitidos por el cliente. Su intercambio se realiza a través del espacio seguro, y su uso se limita a los fines de la consulta. Esta obligación subsiste tras el fin de la relación. El cliente se obliga igualmente respecto de las herramientas y los entregables no públicos que recibe.

¿Qué papel desempeña la asistencia interactiva IA-04?

La asistencia interactiva IA-04 acompaña la cumplimentación del cuestionario P-02. Explica los apartados, precisa lo que se espera y controla la coherencia y la exhaustividad de las respuestas. No obstante, la asistencia no emite ninguna opinión ni califica ninguna situación particular. Sus producciones no constituyen un entregable: la firma analiza después el trabajo preparado y lo valida.

¿Qué continuidad puede darse a la consulta?

Cuando los activos requieren un trabajo estructurado, el Paquete Protección de activos intangibles (K-17) toma el relevo. Una necesidad recurrente orienta más bien hacia la Suscripción Pilotaje (A-02). Por otra parte, la Consulta tienda en línea y presencia digital (C-04), la Consulta de selección de un mercado de exportación (C-08) y la Consulta de sucesión en la dirección (C-19) tratan cuestiones afines. La elección depende del proyecto en cuestión: presencia en línea, exportación o cesión.

Fuera del alcance

La consulta de protección de marca no incluye el registro de la marca por cuenta del cliente. Excluye también toda búsqueda de anterioridades certificada y toda valoración financiera de los activos. La acción por falsificación queda además fuera de la prestación. Estos trámites corresponden, según el caso, al cliente o a un profesional habilitado, hacia el cual ASKonsult orienta al cliente.