Configurer un assistant d’IA : instructions, périmètre, données autorisées

Ce que contient le guide pour configurer un assistant d’IA

• Une fiche de cadrage : finalité, utilisateurs, tâches autorisées et exclues, données autorisées et interdites, niveau de vérification.
• Un modèle d’instructions en sept blocs : rôle, public, tâches autorisées, tâches exclues, sources, prudence, confidentialité et sécurité.
• Une liste de contrôle des documents de référence : sélection, retrait des données personnelles non nécessaires, datation, remplacement des versions.
• Les réglages : exclusion de l’entraînement des modèles, partage restreint, conservation de l’historique, connecteurs limités, validation humaine des actions externes.
• Un protocole de test en cinq catégories, notamment les consignes détournées et les données interdites.
• Enfin, les règles de mise en service et de suivi : inscription au registre, journal des anomalies, révision au moins annuelle.

Quand recourir au guide

Le guide sert avant de configurer un assistant d’IA : assistant personnalisé, projet partagé ou agent conversationnel interne. Il sert également lorsque l’assistant s’ouvre à des personnes extérieures, informées dès le début qu’il s’agit d’une IA. Par ailleurs, toute modification des instructions, des documents ou du modèle appelle une nouvelle série de tests. Il s’adresse notamment au responsable de l’usage et à la fonction chargée de la configuration.

Mode d’emploi

D’abord, le responsable de l’usage valide la fiche de cadrage avant toute configuration. Ensuite, les instructions se rédigent à l’infinitif, en complétant les éléments entre crochets du modèle. Puis les documents de référence se sélectionnent, se datent et reçoivent un propriétaire. Les paramètres se règlent alors, connecteurs en lecture seule lorsque c’est possible. Enfin, une quinzaine de questions teste l’assistant ; une non-conformité sur les catégories 3 à 5 suspend la mise en service.

Résultat attendu

Configurer un assistant d’IA selon ce guide aboutit à un outil borné à sa finalité. Il répond à partir des documents de référence et cite ses sources. Il déclare l’absence d’information plutôt que de la combler et refuse les demandes hors périmètre. La configuration reste ainsi documentée, testée et inscrite au registre des usages.

Fiche signalétique

Limites

Le guide suppose une charte d’usage adoptée et un registre des usages ouvert ; il ne les remplace pas. En outre, le modèle d’instructions reste à adapter à chaque finalité. Par ailleurs, l’assistant écarte les décisions concernant une personne, les engagements de l’organisation et l’appréciation d’une situation juridique particulière.

Pour aller plus loin : Systèmes d’Information & Transformation Numérique ; Règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle (EUR-Lex).