Configurar un asistente de IA: instrucciones, perímetro, datos autorizados

Qué contiene la guía para configurar un asistente de IA

• Una ficha de encuadre: finalidad, usuarios, tareas autorizadas y excluidas, datos autorizados y prohibidos, nivel de verificación.
• Un modelo de instrucciones en siete bloques: rol, público, tareas autorizadas, tareas excluidas, fuentes, prudencia, confidencialidad y seguridad.
• Una lista de control de los documentos de referencia: selección, retirada de los datos personales innecesarios, datación, sustitución de las versiones.
• Los ajustes: exclusión del entrenamiento de los modelos, uso compartido restringido, conservación del historial, conectores limitados, validación humana de las acciones externas.
• Un protocolo de prueba en cinco categorías, en particular las instrucciones desviadas y los datos prohibidos.
• Por último, las reglas de puesta en servicio y de seguimiento: inscripción en el registro, diario de anomalías, revisión al menos anual.

Cuándo recurrir a la guía

La guía sirve antes de configurar un asistente de IA: asistente personalizado, proyecto compartido o agente conversacional interno. Sirve también cuando el asistente se abre a personas externas, informadas desde el principio de que se trata de una IA. Además, toda modificación de las instrucciones, de los documentos o del modelo requiere una nueva serie de pruebas. Se dirige, en particular, al responsable del uso y a la función encargada de la configuración.

Modo de empleo

En primer lugar, el responsable del uso valida la ficha de encuadre antes de cualquier configuración. A continuación, las instrucciones se redactan en infinitivo, completando los elementos entre corchetes del modelo. Después, los documentos de referencia se seleccionan, se fechan y reciben un propietario. Los parámetros se ajustan entonces, con conectores en modo de solo lectura cuando sea posible. Por último, una quincena de preguntas pone a prueba el asistente; una no conformidad en las categorías 3 a 5 suspende la puesta en servicio.

Resultado esperado

Configurar un asistente de IA según esta guía da como resultado una herramienta limitada a su finalidad. Responde a partir de los documentos de referencia y cita sus fuentes. Declara la ausencia de información en lugar de suplirla y rechaza las solicitudes fuera de perímetro. La configuración queda así documentada, probada e inscrita en el registro de usos.

Ficha técnica

Límites

La guía presupone una carta de uso adoptada y un registro de usos abierto; no los sustituye. Además, el modelo de instrucciones debe adaptarse a cada finalidad. Asimismo, el asistente descarta las decisiones relativas a una persona, los compromisos de la organización y la apreciación de una situación jurídica particular.

Para saber más: Sistemas de información & transformación digital; Reglamento (UE) 2024/1689 sobre la inteligencia artificial (EUR-Lex).