Consulta de estrategia comercial: prospección, oferta y pilotaje de las ventas

Los dos formatos desembocan en tres a cinco acciones prioritarias, acompañadas de indicadores de seguimiento. La nota de orientación comercial ofrece una constancia escrita estructurada, entregada en un plazo de 5 días hábiles. La videoconferencia de 60 minutos permite, en cambio, intercambiar directamente sobre los puntos de bloqueo. Da lugar a un acta de la sesión. La elección depende, por tanto, del uso previsto del entregable.

La consulta se basa en la lectura de la cartera de clientes, de la oferta y del proceso de venta. Esta lectura se apoya, en particular, en la cifra de negocios de los últimos 12 meses por segmento. Por ello, el público destinatario dispone de al menos doce meses de historial de ventas. Una estructura más reciente puede, en su caso, recurrir a la Consulta de emprendimiento inicial. Esta se dirige, en particular, a las empresas jóvenes de menos de tres años.

Sí. Una asistencia interactiva acompaña la cumplimentación del libro de trabajo O-09 antes de la consulta. Explica, en particular, los apartados, precisa lo que se espera y controla la completitud de las respuestas. En cambio, no emite ninguna opinión ni formula ninguna recomendación. La firma conduce por sí solo el análisis y la formulación de las acciones prioritarias.

La nota se entrega en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción de los elementos completos. Para la videoconferencia, la franja horaria se sitúa al menos 7 días después de la reserva (franja prioritaria posible en un plazo de 5 días hábiles tras la recepción de los elementos), de martes a jueves. Estos plazos son indicativos. Se computan, por tanto, a partir de un expediente completo; de ahí el interés de reunir los requisitos previos desde la presentación de la solicitud.

Sí. La firma trata como confidenciales la información y los documentos transmitidos por el cliente. Solo los utiliza a los fines de la prestación. Por otra parte, esta obligación subsiste tras el fin de la relación. La lista de los principales clientes se transmite, además, en forma anonimizada.

Cuando las acciones prioritarias requieren un trabajo estructurado, el Paquete Estructuración del dispositivo comercial toma el relevo. El Paquete Plan de acción de comunicación responde, por su parte, a los retos de comunicación. Para un seguimiento en el tiempo, la Suscripción Pilotaje se dirige a las pymes y a las empresas de tamaño intermedio en desarrollo. Por otra parte, la Consulta de emprendimiento inicial y la Consulta de comunicación institucional completan este itinerario.

No. Como toda prestación de la firma, la consulta constituye una obligación de medios. No incluye, por tanto, ninguna garantía de resultado. El cliente sigue siendo el único responsable de decidir la aplicación de las acciones prioritarias. No obstante, los indicadores de seguimiento permiten medir sus efectos en el tiempo. Por último, el cliente responde de la exactitud de los datos comerciales que transmite.