Plan director de sistemas de información: situación actual, arquitectura objetivo y proyectos

Situaciones propias de un plan director de sistemas de información

• Un establecimiento público pone en marcha sus proyectos informáticos caso por caso, sin trayectoria plurianual.
• Una entidad territorial no dispone de ninguna cartografía de aplicaciones actualizada.
• Una empresa de tamaño intermedio constata un desfase entre sus aplicaciones y las necesidades de sus direcciones de negocio.
• Un grupo privado desea decidir entre varios escenarios de arquitectura objetivo.
• Una empresa pública busca dotar a sus sistemas de información de una gobernanza formalizada.

Desarrollo

1. Compra y acogida. El cliente adquiere primero el formulario de entrada CV-15; los organismos públicos recurren a la contratación pública. ASKonsult abre a continuación el espacio de intercambio seguro.
2. Encuadre síncrono. La primera sesión, por videoconferencia de 120 minutos, define la ambición y el alcance. Fija también la gobernanza del proyecto de plan director.
3. Recopilación asíncrona. El organismo cumplimenta el formulario y remite sus inventarios y contratos. Las preguntas escritas circulan en ambos sentidos, en paralelo a entrevistas específicas con las direcciones de negocio.
4. Análisis y corrección. El equipo interno de ingeniería elabora el diagnóstico de la situación actual, inventaría las necesidades de negocio y construye los escenarios objetivo y la cartera de proyectos. Un taller con las direcciones de negocio de media jornada y, después, una sesión de 90 minutos dedicada a la elección del escenario jalonan a continuación esta fase.
5. Restitución síncrona. La cuarta sesión, de 120 minutos, se celebra ante el comité de dirección. ASKonsult entrega en ella el plan director validado.

Entregable

El plan director de sistemas de información se abre con un diagnóstico de la situación actual y una cartografía de aplicaciones. Expone después las necesidades de negocio y la arquitectura objetivo seleccionada. La cartera de proyectos, valorada y programada por fases a lo largo de 3 a 5 años, constituye su vertiente operativa. Por último, el documento define la gobernanza de los sistemas de información. ASKonsult lo entrega ante el comité de dirección, al término de un proceso de 10 a 16 semanas.

Requisitos previos

El paquete presupone la cumplimentación del formulario de entrada CV-15. El organismo remite también sus inventarios de aplicaciones y de equipos, así como sus presupuestos informáticos. Por último, el organismo designa a un jefe de proyecto interno, interlocutor de la firma a lo largo de todo el proceso.

Preguntas frecuentes

¿Cómo se establece el presupuesto del paquete?

Un intercambio de cualificación precede a la contratación. Valora, en particular, el número de direcciones de negocio, hasta seis, y el número de aplicaciones. Las condiciones particulares fijan después el alcance, el calendario, el número de sesiones, los documentos esperados y el entregable. ASKonsult crea entonces el pedido a partir del presupuesto. Para los organismos públicos, el pedido adopta la forma prevista por su normativa: orden de pedido, contrato público o convenio.

¿Qué ocurre por encima de seis direcciones de negocio?

El paquete cubre los organismos que cuentan con hasta seis direcciones de negocio. Por encima de ese número, el plan director de sistemas de información corresponde a una misión bajo presupuesto, fuera del marco del paquete. El intercambio de cualificación permite así identificar esta situación antes de cualquier contratación. El alcance, el calendario y el número de sesiones son entonces objeto de una definición propia.

¿Cómo participan las direcciones de negocio?

Las direcciones de negocio intervienen primero en entrevistas específicas, durante la fase de recopilación. Participan después en el taller de media jornada, en el curso del análisis. Estos intercambios alimentan el inventario de las necesidades de negocio y los escenarios objetivo. La sesión de 90 minutos permite entonces elegir el escenario. Por último, el comité de dirección recibe el plan director validado.

¿Incluye el paquete los pliegos de condiciones o la elección de un proveedor de software?

No. El paquete se detiene en el plan director y en la cartera de proyectos. Los pliegos de condiciones detallados quedan fuera de la prestación. Del mismo modo, la elección de proveedores de software y el desarrollo no forman parte de ella. La auditoría de seguridad informática corresponde, por su parte, a otro proceso. El organismo sigue siendo así el único responsable de decidir los proyectos que emprende.

¿Son confidenciales los inventarios y contratos remitidos?

ASKonsult considera confidenciales la información y los documentos remitidos, entre ellos los inventarios, los contratos y los presupuestos informáticos. Circulan únicamente a través del espacio de intercambio seguro. Su uso se limita, además, a los fines del paquete. Esta obligación subsiste tras el fin de la relación. Recíprocamente, el organismo se obliga a la misma discreción respecto de las herramientas y los entregables no públicos.

¿Qué continuidad tras el plan director?

La gobernanza de los sistemas de información definida en el entregable enmarca la dirección de la cartera de proyectos. Por otra parte, la Suscripción Instituciones y Territorios (A-04) se dirige a las entidades territoriales y a los establecimientos públicos. Ofrece un punto de apoyo regular para tratar las cuestiones corrientes y verificar las orientaciones. El organismo evita así contratar una prestación distinta para cada asunto.

Fuera del alcance

El paquete excluye los pliegos de condiciones detallados, la elección de proveedores de software y el desarrollo. La auditoría de seguridad informática queda también fuera de la prestación. Por otra parte, los organismos con más de seis direcciones de negocio corresponden a una misión bajo presupuesto. Los gastos de desplazamiento fuera de Marrakech tampoco figuran en el paquete. El plan director de sistemas de información se refiere así a la planificación y a la gobernanza.