Intervención
Moderación de un panel en el Expo Day del Moroccan Retail Tech Builder (MRTB), UM6P, Benguerir, 25 de mayo de 2023.
Marco: el Expo Day del Moroccan Retail Tech Builder
El Moroccan Retail Tech Builder es una plataforma nacional de incubación y aceleración de startups del comercio. Su Expo Day presentaba la primera promoción de startups acompañadas por la plataforma en el sector del comercio y de su digitalización. Además, el acto incluía un panel, titulado «Retail Tech en Marruecos: realidades y tendencias emergentes», que reunía a directivos de la gran distribución y de la tecnología aplicada al comercio.
Función: la moderación del panel
La función desempeñada en este acto fue la de moderadora del panel. Abarcó, en primer lugar, la concepción del panel. Comprendió también la preparación de las fichas de los ponentes, de las preguntas de moderación y del guion. Por último, incluyó la posterior redacción de la síntesis y de las recomendaciones.
Temas y conclusiones sobre el Retail Tech en Marruecos
Los debates versaron, en primer lugar, sobre las realidades de la transformación digital del comercio en Marruecos. Abordaron también sus frenos específicos: escasa alfabetización digital, resistencia al cambio, déficit de confianza de los consumidores y reacción de los canales tradicionales. Las conclusiones extraídas del panel son las siguientes.
- Poner en valor el oficio histórico mediante los datos, dado que la transformación digital es ante todo una cuestión de gestión del cambio.
- Avanzar mediante una hoja de ruta manejable e iterativa, enriquecida a medida que se obtienen resultados.
- Hacer de la colaboración interna una condición de éxito.
- Reforzar la confianza de los consumidores mediante la protección de datos y la seguridad de las transacciones.
- Proponer una experiencia que vaya más allá de la mera venta.
Véase también: Kit de eventos – Cronograma, presupuesto, escaleta. Departamento de Animación y Facilitación.
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